Loading...
Computer Life Ν. Ημαθίας Computer Life Ν. Ημαθίας
COMPUTER LIFEΝ. ΗΜΑΘΙΑΣ

Τηλεφωνική υποστήριξη - Help Desk

Κάθε νέο πληροφοριακό σύστημα χρειάζεται εντατική επιμέλεια και υποστήριξη της λειτουργίας του σε θέματα συμβουλών χρήσης,  επίλυσης αποριών των χειριστών και αντιμετώπισης διαφόρων θεμάτων στον χώρο της  επιχείρησης ή μέσω τηλεφώνου όπου αυτό είναι δυνατό. Η υποστήριξη λογισμικού γίνεται από τους ειδικούς εκπαιδευτές αλλά  και από τους προγραμματιστές της Computer Life, όπου αυτό κρίνεται απαραίτητο , και αφορά  πελάτες που έχουν αγοράσει κάποια ή κάποιες εφαρμογές λογισμικού από την  Computer Life. Ο πελάτης μπορεί αν επιλέξει εάν θέλει πλήρη ή περιορισμένη υποστήριξη λογισμικού και να λάβει ορισμένες ή όλες από τις παρακάτω υπηρεσίες:

  • Την παροχή χειριστικών διευκρινήσεων
  • Την εγκατάσταση νέων εκδόσεων των εφαρμογών και την κατάστρωση της κωδικοποίησης για την εισαγωγή δεδομένων
  • Την συντήρηση των εφαρμογών και την παροχή συμβουλών για την αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με τη μηχανογράφηση
  • Την κατασκευή πρόσθετων προγραμμάτων κατά παραγγελία με έκπτωση και τη σχεδίαση εντύπων
  • Την απεριόριστη τηλεφωνική πρόσβαση στις υπηρεσίες της Computer Life κατά τη διάρκεια των εργάσιμων ημερών και ωρών.

Επίσης ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την παροχή υπηρεσιών για όλα τα προγράμματα και σε περιβάλλον Windows, LINUX ή UNIX ή για προγράμματα τρίτων που εμπορεύεται και προτείνει στους πελάτες της η Computer Life. Η κατηγορία αυτή αφορά στην παροχή χειριστικών και παραμετρικών διευκρινήσεων και συμβουλές σε δυσλειτουργίες των εφαρμογών για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων. 

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη διάκριση των επισκεπτών. Για να αποδεχθείτε την τοποθέτηση cookies, επιλέξτε