Αν θέλετε να επιτύχετε την μέγιστη και συνεχή απόδοση του πληροφοριακού σας συστήματος, εξασφαλίστε τώρα από την Computer Life της Υπηρεσίες Υποστήριξης Πελατών που χρειάζεστε!
Αν θέλετε να επιτύχετε την μέγιστη και συνεχή απόδοση του πληροφοριακού σας συστήματος, εξασφαλίστε τώρα από την Computer Life της Υπηρεσίες Υποστήριξης Πελατών που χρειάζεστε!
Η Computer Life μπορεί να προσφέρει απρόσκοπτη λειτουργία και υποστήριξη σε όλα τα πληροφοριακά συστήματα και τα προϊόντα που εμπορεύεται και προτείνει στους πελάτες της.
Διαθέτοντας το κατάλληλο ανθρώπινο δυναμικό και το απαραίτητο απόθεμα ανταλλακτικών και αναλώσιμων κάθε τεχνολογίας, είναι σε θέση να καλύψει τις ανάγκες αυτών των συστημάτων και να παρέχει σε κάθε νόμιμο χρήστη των προϊόντων της τις Υπηρεσίες Υποστήριξης Πελατών.
Οι Υπηρεσίες Υποστήριξης παρέχονται σε μεμονωμένους χρήστες ή σε μεγάλους οργανισμούς που χρειάζονται άμεση και συνεχή υποστήριξη.
Η μορφή των Υπηρεσιών ορίζεται από τις συμβάσεις πώλησης και από τα Συμβόλαια Υποστήριξης εξοπλισμού (Hardware) και εφαρμογών (Software) των πελατών με την Computer Life.
Ο πελάτης με το συμβόλαιο υποστήριξης δικαιούται πλήρη πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες της Computer Life κατά προτεραιότητα έναντι των μη συμβεβλημένων πελατών, ενώ μέρος των υπηρεσιών παρέχεται χωρίς χρέωση.
Υπηρεσίες με Χρονοχρέωση
Σε περίπτωση που δεν έχει συναφθεί συμβόλαιο Υπηρεσιών Υποστήριξης με κάποιον πελάτη, είναι και πάλι δυνατή η παροχή των Υπηρεσιών με χρονοχρέωση.
Όλες οι υπηρεσίες που παρέχονται στον πελάτη και περιλαμβάνονται στο Συμβόλαιο πλήρους Υποστήριξης των εφαρμογών, παρέχονται δωρεάν στα πλαίσια της τρίμηνης εγγύησης που δίδεται με την σύμβαση αγοράς εφαρμογών.
Οι Υπηρεσίες Υποστήριξης Πελατών παρέχονται καθημερινά από τις 9:00 έως τις 15:00 και το απόγευμα από τις 17:30 έως τις 20:30. Το Σάββατο παρέχεται μόνο τηλεφωνική Υποστήριξη τις ώρες 10:00 έως τις 14:00.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις Υπηρεσίες Υποστήριξης Πελατών και για να λάβετε τον αναλυτικό Τιμοκατάλογο της Computer Life, επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό μας κέντρο ή στείλτε μας το e-mail σας.
Επίσημοι αντιπρόσωποι της Nova σε Βέροια, Νάουσα & Γιαννιτσά.
Πριν την πώληση παρέχεται στον πελάτη μια πλειάδα υπηρεσιών
Κάθε νέο πληροφοριακό σύστημα χρειάζεται εντατική επιμέλεια και υποστήριξη της λειτουργίας του σε θέματα συμβουλών χρήσης, αποριών των χειριστών και αντιμετώπισης διαφόρων θεμάτων.
Το τεχνικό τμήμα της Computer Life απαρτίζεται από ειδικούς τεχνικούς που βρίσκονται πάντα στην τροχιά των εξελίξεων & ενημερώνονται συνεχώς για τις νέες τεχνολογίες.
Την εκπαίδευση των εργαζομένων σας αναλαμβάνουν έμπειροι εκπαιδευτές με μεγάλη τεχνογνωσία και εμπειρία στον αντίστοιχο κλάδο.
Η Computer Life προσφέρει μηχανογραφικές λύσεις και αναλαμβάνει το συνολικό set up του μηχανογραφικού συστήματος της εταιρίας-πελάτη.
Το πρόγραμμα Ψηφιακού Μετασχηματισμού παρέχει επιταγές (vouchers) στις επιχειρήσεις για την αξιοποίησή τους σε νέα ψηφιακά προϊόντα.