Το τεχνικό τμήμα της Computer Life απαρτίζεται από ειδικούς τεχνικούς και επιστήμονες που βρίσκονται πάντα στην τροχιά των εξελίξεων , ενημερώνονται συνεχώς για τις νέες τεχνολογίες και τα νέα συστήματα και μπορούν να προσφέρουν λύσεις και στα πιο εξειδικευμένα ζητήματα.
Οι Υπηρεσίες Τεχνικής Υποστήριξης καλύπτουν εξ’ ολοκλήρου τον εξοπλισμό που αναφέρεται στο συμβόλαιο υποστήριξης του πελάτη και αφορούν:
- Προληπτική συντήρηση των μηχανημάτων στον χώρο της επιχείρησης του πελάτη κι εφόσον κρίνεται απαραίτητο στις εγκαταστάσεις της Computer Life.
- Διάφορες ρυθμίσεις.
- Στην αποκατάσταση βλαβών στο μηχανικό εξοπλισμό της εγκατάστασης.Τα ανταλλακτικά και αναλώσιμα που χρησιμοποιούνται κατά την υποστήριξη μιας εγκατάστασης.
Τα ανταλλακτικά και αναλώσιμα που χρησιμοποιούνται κατά την υποστήριξη μιας εγκατάστασης, χρεώνονται σύμφωνα με τον ισχύοντα βασικό Τιμοκατάλογο, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στο συμβόλαιο που έχει συνάψει ο πελάτης με την Computer Life.
Το ύψος συμβολαίου καθορίζεται από τη σύνθεση του εξοπλισμού του πληροφοριακού συστήματος και εξαρτάται από τον ισχύοντα Τιμοκατάλογο Υπηρεσιών.